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【群眾募資限定售後服務政策 

『KneeHow你好智慧膝力環』是台灣首創,第一台會問候的智能健康裝置,透過有溫度的互動陪伴,持續練大腿力,存健康本。

大腿肌力不足連帶伴隨膝關節退化、行走能力衰退、跌倒失能等風險。常言云「人老腿先衰,養生先養腿」,表示大腿肌力為能否保持活力或是提早衰弱的重要分水嶺,然而維持大腿肌力只能靠自己運動,無法靠外力養腿,如何喜歡與養成持續運動習慣,便是維持活力的重要關鍵!

『KneeHow智慧膝力環』的核心價值是訓練智慧化、運動科學化、內容個人化。提供訓練菜單、有趣互動及陪伴、自動提醒、智能科學分析,知道強弱項,就像是居家的智能肌力教練,而且可以共用,一組能建立多個帳號,跟家人朋友一同練習及競賽,養成持續練大腿力的習慣,擁有強健的大腿力,跑跳蹲站皆有力,享受自主品質生活。善用工具,訓練也能聰明有效率。

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適用對
  • 上下樓梯卡卡、起立蹲下吃力
  • 走不遠、怕跌倒,行動逐漸緩慢者
 
用途
  • 陪伴,關心爸媽運動情形
  • 欲加強肌力訓練,自主訓練管理
  • 膝關節術後居家復健及紀錄
  • 居家運動復能訓練及評量工具
 

退換貨須知

  • 7日無條件退貨:產品享7日鑑賞期服務,在收到商品後7日內,得免費申請退貨。
  • 14日功能性換貨:在收到商品後14日內,若商品有功能異常問題,得免費更換新品,然而經維修部門認定為人為損傷,則不在此限。

​*請注意:7日鑑賞期非試用期,退貨和換貨之之商品須為全新狀態,產品、配件、贈品、包裝外觀、說明書等附隨文件皆完整無缺。若有缺件或損傷,則會收取相關整新費用。

退換貨流程

請於退換貨期限內,E-mail至service@kneehow.com.tw,載明資訊如下:

      ①  產品序列號 (請參見保證書)
      ②  欲退換貨之原因
      ③  聯絡姓名及電話
      ④  退款帳戶之銀行包含分行資訊、戶名及帳號(僅限退貨)

若經確認無誤,本公司即會請快遞與您聯繫上門取件之相關事宜。

保固服務

  • 1年保固政策:依購買日起算一年內,提供產品組中感測器的有限保固。
  • 為維護您的權益,請於購買產品後憑產品保證書於線上進行產品登錄,以確保享有本公司之售後服務及相關的活動參與權益。線上產品登錄保固:https://www.surveycake.com/s/AWOBm
  • 產品在正常使用情形下發生故障,經鑑定為產品本身之問題,於保固期限內提供免費維修服務。但因消費者使用不當而毀損者,包括重壓、摔壞、受潮,或是自行拆卸或改裝而所造成之損壞,則屬於人為損壞,不在保固範圍內。
  • 維修申請:
    • 維修申請登記:https://www.surveycake.com/s/qOGVa
    • 客服人員回覆維修單號後,將商品連同維修單一同寄至 :『台北市松山區基隆路一段48號 富山福祉維修部 收』 
  • 若商品已逾保固期限,則會收取相關維修費。維修費用會先報價予消費者,經消費者同意後才會繼續進行維修。

維修須知

  • 維修流程:
    1. 維修申請登記:https://www.surveycake.com/s/qOGVa
    2. 取得維修單號,將商品連同維修單一同寄至 :『台北市松山區基隆路一段48號 富山福祉維修部 收』 
  • 若商品已逾保固期限,則會收取相關維修費。維修費用會先報價予消費者,經消費者同意後才會繼續進行維修。